Política de reembolso

Política de Reembolso e Direito de Arrependimento

Esta loja vende exclusivamente produtos digitais (livros e páginas de colorir em PDF), entregues por e-mail e/ou link de download após a confirmação do pagamento.

1. Direito de arrependimento (art. 49 do CDC)

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da data do pedido, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer esse direito, envie um e-mail para gamegra@gmail.com informando o número do pedido.

2. Como funciona o reembolso

O valor é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado (Pix, cartão, boleto ou saldo Mercado Pago/PayPal).
Pix e saldo: até 7 dias úteis após a aprovação do pedido de reembolso.
Cartão de crédito: o estorno é solicitado em até 7 dias úteis e aparece na fatura conforme o prazo da operadora (normalmente 1 a 2 faturas).
Ao receber o reembolso, a licença de uso do arquivo é cancelada e o comprador se compromete a apagar as cópias baixadas.

3. Arquivo com defeito

Se o arquivo estiver corrompido, incompleto ou diferente do anunciado, entre em contato a qualquer momento. Enviaremos o arquivo correto ou faremos o reembolso integral.